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title: "Compte"
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url: https://q2wholesale.fr/informations/31-compte
site: "Q2 Wholesale France"
lang: fr-FR
updated: 2026-11-01
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# Compte

## Compte

Dois-je créer un compte pour acheter Q2?

Oui, vous devez vous inscrire afin que nous puissions vérifier votre information.

Comment puis-je changer les renseignements sur mon compte Q2?

Une fois inscrit, vous serez en mesure de vous connecter à [Mon compte](https://q2shop.fr/mon-compte) à n'importe quel moment. C'est là que vous devez vous rendre si vous voulez changer votre mot de passe, votre adresse e-mail et les informations concernant la livraison.

Je ne peux pas signer sur mon compte

Vous devez vous connecter à votre compte avant que vous pouvez faire des emplettes avec nous ou si vous voulez voir ou suivre vos commandes. Si vous recevez un message indiquant votre adresse e-mail/mot de passe n'est pas reconnu, suivez les étapes ci-dessous : Make sûr que vous utilisez la même adresse e-mail et le mot de passe vous inscrit avec. Si vous avez oublié votre mot de passe cliquez sur le lien « oublié mot de passe » sur la page de connexion. Vous serez invité à entrer votre adresse email et nous vous enverrons un email avec un lien qui vous permettra de créer un nouveau mot de passe pour votre compte. Si après cela vous avez encore ne peut pas vous connecter, contacter notre [Customer Care Team](https://q2shop.fr/contactez-nous) donnant autant de détails que possible sur la question, y compris les captures d'écran de n'importe quel message d'erreur que vous avez et ce que vous avez fait jusqu'à présent pour tenter de résoudre la question.